Ремонт ноутбуков сервисный центр Барановичи

Какая проблема с Вашим ноутбуком?

Почему ноутбук не включается? Задают многие вопрос. На самом деле проблемы с включением Вашего ноутбука могут быть по следующим причинам:

1. Блок питания или зарядное устройство ноутбука неисправны

2. Сломан разъем зарядки  ноутбука

3. Материнская плата неисправна или находится в коротком замыкании

Это три самые основные причины по которым Ваш ноутбук может не работать для того чтобы его все таки запустить необходимо проверить в первую очередь первый пункт, который указан выше и попытаться устранить своими силами: найти проверенный блок который точно работает и  подключить его к ноутбуку, если все-таки после того как вы подключили исправный блок, а ваш ноутбук все равно не подает признаков работоспособности, то это может означать, что у Вашего ноутбука сломан разъем или неисправна материнская плата, как ранее было указано во втором и третьем пунктах, которые уже могут вызвать некоторые трудности у неподготовленного человека. В таком случае мы рекомендуем обратиться к квалифицированным специалистам, которые уже неоднократно сталкивались с подобными неисправностями и со знанием дела установят все имеющиеся дефекты и устранят их. Если Вы все же не желаете пытать удачу в своих умениях ремонта ноутбука предлагаем обратиться в наш сервис по телефонам указанным по следующей ссылке Контакты

Если Ваш ноутбук включается и не выводит изображение на экран или матрицу это может означать, что с ноутбуком произошла, какая-то поломка, которая может быть связана со следующими узлами Вашего ноутбука:

1. Неисправность оперативной памяти

2. Сбой системы BIOS

3. Выход из строя процессора, северного моста, видео чипа или любого другого BGA чипа

4. А также повреждение цепи любых других элементов расположенных на материнской плате

Все эти неисправности достаточно сложно устранить не зная принципов устройства и работы выше указанных элементов и устройств и для грамотной предварительной диагностики и далее устранения обнаруженных неисправностей требуется опытный инженер, с большим опытом за плечами. 

Однако все же есть кое-что на что может быть способен даже дилетант: это проверить первый пункт указанный выше. Вот что следует Вам выполнить: открыть технологическое отверстие в котором расположены слоты с оперативной памятью и если планки с памятью две то попробовать их поочередно не зависимо друг от друга по одной подключить в слот и проверить ноутбук на работоспособность, но если это не помогло есть еще кое-что что может помочь оживить ваш ноутбук. Положите планку оперативной память на стол или  возьмите в руку найдите или купите хороший ластик, обычно он с одной стороны кирпичного цвета, а с другой стороны синий, и почистите медные контакты синей стороной ластика до блеска контактных групп, с двух сторон. 

В заключение, если Вы все же не желаете пытать удачу в своих умениях ремонта ноутбука или ничего не получилось из выше перечисленного — предлагаем обратиться в наш сервис по телефонам указанным по следующей ссылке Контакты

Синий экран смерти в системе Windows 7: что делать

Миниатюра BSoDСиний экран смерти (BSoD – blue screen of death) – результат серьезной ошибки, возникшей во время работы операционной системы. Собственно, поэтому он и получил такое название – если вы его увидели, ошибка настолько серьезная, что компьютеру не осталось ничего делать, кроме как выключить Windows и перезагрузиться. Далеко не всегда это означает, что что-то сломалось, возможно, просто произошел какой-нибудь единичный сбой. В данной статье мы описываем самые распространенные причины, по которым возникает синий экран смерти при загрузке операционной системы Windows, а также что делать, если это произошло на вашем компьютере.Пример


Общие сведения

Операционная система – очень сложный комплекс различных программ и служб. Они все постоянно взаимодействуют между собой, создают по заданным алгоритмам новые файлы, которые потом используют другие программы, и так далее. Конечно, разработчиками Windows предусмотрено огромное количество средств защиты от сбоев и ошибок, но они все равно могут возникнуть.

Синий экран смерти возникает, если встроенные меры защиты Windows не смогли исправить возникший сбой. Система будет пробовать различные методы, но если ничего не выйдет, ей придется экстренно завершить свою работу и перезагрузить Ваше устройство. Такие ошибки называются неразрешимыми.

Для удобства пользователей Виндовс показывает причину, по которой работа была прекращена. Если внимательно посмотреть на синий экран, становится понятно, что на нем написана причина «смерти» ОС. Рекомендации, что делать для устранения ошибок, а также специальный код ошибки. Вы можете ввести этот код в свой поисковик, чтобы узнать о данной неполадке максималььно полную информацию, а также получить инструкции по устранению возникшей проблемы. Показана причина ошибки

Причины возникновения сбоя

Для того чтобы понять, что делать, чтобы устранить неполадку, необходимо знать, из-за чего она произошла. В данном списке представлены наиболее распространенные причины возникновения «синего экрана смерти»:

  1. Нехватка свободного места на жестком диске в разделе на который установлена операционная система. Если ваш диск С (или другой, на котором установлены системные файлы Windows) забит под завязку, может возникнуть подобная ошибка.
  2. Некорректная работа драйверов – возможно, вы установили неправильную версию драйверов на одно из устройств, либо в процессе установки возник системный сбой, работа системы может прерываться, в том числе и при попытке загрузки.
  3. Ошибки реестра – возникают при неправильной установке программ. Возможно, вы скачали поврежденный установщик приложения, или ваш персональный компьютер или ноутбук заражен вирусами, что и стало причиной неполадок.
  4. Поврежденные системные файлы – такое часто происходит на старых операционных системах. Со временем на диске копится множество мелких ошибок, которые и могут однажды стать причиной выхода их строя программного обеспечения операционной системы Windows.
  5. Нестабильная работа внутренних компонентов персонального компьютера. Обычная поломка, перебои электричества, перегрев – все это тоже может стать причиной синего экрана.

Решение проблем

Некоторые из подобных ошибок при загрузке пользователи могут легко решить собственными силами. Для решения других, вероятно, придется обращаться к специалистам.

Первое, что вы должны делать, если увидели синий экран смерти – постараться запомнить код, указанный в самом низу или просто сфотографируйте его. После этого попробуйте включить компьютер как обычно. Нередко неполадки происходят случайно единовременно и больше не повторяются.

Если после перезагрузки проблема вернулась, необходимо запустить Windows, используя последние удачные конфигурации. Для этого необходимо делать следующее:

  1. Включите компьютер и дождитесь инициализации BIOS, которая производится каждый раз при включении компьютера.
  2. После этого необходимо нажать клавишу F8, чтобы вызвать меню загрузки ОС. Запуск последней удачной конфигурации
  3. С помощью стрелок «вверх» и «вниз» выберите опцию «Загрузка последней удачной конфигураци».

Если причиной смерти и появления синего экрана стали проблемы с реестром, системными файлами или недавно установленными драйверами, данный подход может решить  данную проблему.

Если BSoD появляется каждый раз при загрузке Windows, рекомендуется попробовать делать восстановление системы с помощью диска или загрузочной флешки.

Диагностика синих экранов

Чтобы выяснить, что именно стало причиной «смерти» Windows, необходимо записать код ошибки. Но при стандартных конфигурациях, синий экран смерти появляется лишь на пару секунд. Вряд ли вы успеете что-либо записать или сфотографировать, хотя можете включить видеозапись и промотать на нужный момент. Чтобы увеличить время показа, необходимо поменять настройки своей ОС. Для этого нужно делать следующее:

  1. Вызовите меню «Пуск».
  2. Кликните правой кнопкой по значку «Компьютер».
  3. В ниспадающем списке необходимо выбрать раздел «Свойства». Войдем в Дополнительные параметры системы
  4. Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы», ссылка на который находится в левой части окна. Категория «Загрузка и восстановление», кнопка
  5. Кликните по кнопке «Параметры…» в категории «Загрузка и восстановление».
  6. В графе «Отказ системы» требуется снять отметку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку». Убираем автоматическую перезагрузку

Теперь вы сможете внимательно прочитать содержимое синего экрана смерти и узнать, что делать для решения своей проблемы в интернете.

Если Вы все же не решились восстановить ОС Windows своими силами или у Вас не получилось это сделать по каким-либо причинам, то предлагаем обратиться к специалистам нашей компании LAPTOP.RE по телефонам +375 33 330-77-99 МТС или +375 29 330-77-99 Vel. или просто привезите Ваше устройство к нам в сервисный центр по адресу г. Барановичи, ул. Комсомольская, 11 (дом офицеров вход со стороны двора) и мы поможем устранить все неисправности в кротчайшие сроки.

Что делать, если не работает клавиатура ноутбука?

Если клавиатура ноутбука вдруг перестала работать, причин может быть несколько. Мы расскажем вам о наиболее часто встречающихся проблемах и расскажем какие действия предпринять для их решения.

 
Клавиатура ноутбука не работает: что делать?

Клавиатура ноутбука не работает: ищем неисправность

Если Ваша клавиатура перестала работать, это вовсе не означает, что сломался церый ноутбук. Очень часто неисправность все-таки можно решить:

  • Откройте «Диспетчер устройств» на вашем ноутбуке. Нажмите на подпункт «Клавиатуры» и проверьте, присутствует ли клавиатура в списке.
  • Другой возможной причиной неисправности может быть драйвер, который, попробуйте их обновить. Для этого скачайте соответствующее программное обеспечение с сайта-производителя и установите его. Либо обновите драйвер через «Диспетчер устройств», указав путь расположения загруженного драйвера.
  • Иногда может помочь простая перезагрузка ноутбука. Выключите лэптоп, извлеките аккумулятор и отключите шнур питания. Затем несколько раз нажмите на кнопку включения, для того чтобы разрядить остаточную энергию из емкостей, после чего подсоедините все вышеперечисленные компоненты обратно. Попробуйте снова включить ноутбук.
  • При попадании в клавиатуру жидкости неисправность может оказаться серьезной. В этом случае обратитесь за помощью к специалистам в кратчайшие сроки, т. к. каждая минута влияет на Ваше залитое устройство, в которое протекла жидкость через клавиатуру и уже происходят необратимые процессы коррозии элементов на материнской плате и в таком случае расходы могут быть минимальны. Наш номер тел.+375 33 330-77-99 звоните мы Ваш бесплатно подскажем что надо делать в первые минуты если не получатся сразу привезти в наш сервисный центр расположенный в г. Барановичи по ул. Комсомольская в доме № 11

Если проблемы с клавиатурой устранить не удалось, можно подключить внешнюю. Тем, кто активно пользуется клавишами (например, геймерам) советуем обратить внимание на игровые модели — как правило, они имеют большой ресурс. Стоимость хороших игровых клавиатур — от 45 руб.

Не заряжается ноутбук

Батарея ноутбука не заряжаетсяОдна из самых распространенных неисправностей с ноутбуками — не заряжающийся аккумулятор при подключенном блоке питания (зарядном устройстве), т. е. при питании от электро сети иногда случается, что не заряжается новый ноутбук, только что купленный в магазине. При этом бывают различные варианты неисправностей АКБ: сообщение о том, что батарея подключена, но не заряжается в области уведомлений Windows (или «Зарядка не выполняется» в Windows 10), отсутствие реакции на то, что ноутбук подключен к сети, в некоторых в случаях — проблема имеет место быть, когда операционная система запущена, а когда ноутбук выключен зарядка выполняется. Мы подробно расскажем о возможных причинах, почему не заряжается батарея на ноутбуке и о возможных способах устранить, восстановив нормальный процесс заряда ноутбука. Примечание: перед тем как начинать какие-либо действия, особенно если вы первый раз столкнулись с проблемой, убедитесь в том, что блок питания ноутбука подключен как к самому ноутбуку, так и к электросети сети: розетке. Если подключение выполняется через сетевой фильтр, убедитесь, что он не был отключен кнопкой. Если ваш блок питания для ноутбука состоит из нескольких частей (обычно так и есть), которые могут отключаться друг от друга — отключите их, а затем заново хорошо соедините. Ну и на конечно обратите внимание, работают ли другие электроприборы, питающиеся от сети в помещении.

Батарея подключена, не заряжается (или Зарядка не выполняется в Windows 10)

Это самый распространенный случай — в трее в области уведомлений Windows вы видите окошко сообщающее о заряде батарейки, а в скобках — «подключена, не заряжается». В Windows 10 сообщение имеет вид «Зарядка не выполняется». Обычно это говорит о программных проблемах с ноутбуком, но не всегда. Батарея подключена, не заряжается

Перегрев аккумулятора

Приведенное выше не всегда можно отнести к перегреву батареи или неисправному датчику в ней — при перегреве система отключает заряд, так как это может навредить аккумулятору ноутбука. Если только что включенный ноутбук, к которому во время этого не был подключен блок питания, заряжается нормально, а через некоторое время вы видите сообщение о том, что батарея не заряжается, причина может быть именно в перегреве батареи.

Не заряжается батарея в новом ноутбуке

Если вы приобрели новый ноутбук с предустановленной лицензионной системой и сразу обнаружили, что он не заряжается, это может быть как браком, иногда такое бывает, так и неверной инициализацией батареи. Попробуйте выполнить следующие действия:
  1. Выключите ноутбук.
  2. Отключите блок питания от ноутбука.
  3. Если батарея съемная — отключите её.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку включения на ноутбуке в течение 15-20 секунд.
  5. Если батарея снималась, установите её на место.
  6. Подключите блок питания ноутбука.
  7. Включите ноутбук.
Указанные действия помогают не часто, но они безопасны, выполнить их легко и, если проблема будет решена сразу, будет сэкономлено много времени. Примечание: существуют еще два варианта этого же способа
  1. Только в случае съемной батареи — отключить блок, снять АКБ, держать нажатой кнопку питания в течение 60 секунд. Подключить сначала батарею, затем — зарядное устройство и не включать ноутбук в течение 15 минут. Включить после этого.
  2. Ноутбук включен, отключается зарядное, батарея не снимается, нажимается и удерживается кнопка питания до полного выключения со щелчком (иногда может отсутствовать) и еще около 1 минуты, подключение зарядного, подождать еще 15 минут, включение ноутбука.

Сброс и обновление BIOS или UEFI «биос»

Очень часто те или иные проблемы с управлением питанием ноутбука, в том числе и с его зарядкой, присутствуют в ранних версиях BIOS от производителя, но по мере проявления таких проблем у пользователей, бывают устранены в обновлениях BIOS. Прежде чем выполнять обновление, попробуйте просто сбросить BIOS на заводские настройки, обычно для этого используются пункты «Load Defaults» (загрузить настройки по умолчанию) или  «Load Optimized Bios Defaults» (загрузить оптимизированные настройки по умолчанию), на первой странице настроек BIOS. Следующий шаг — найти загрузки на официальном сайте производителя Вашего ноутбука, в разделе «Поддержка», скачать и установить обновленную версию BIOS при её наличии, именно для вашей модели ноутбука. Важно: внимательно читайте официальные инструкции по обновлению BIOS от производителя (они обычно есть в загружаемом файле обновления в виде текстового или другого файла документа).

Драйверы ACPI и чипсета

В части проблем с драйверами батареи, управления электропитанием и чипсета возможны несколько вариантов. Первый способ может сработать, если зарядка работала еще вчера, а сегодня, без установки «больших обновлений» Windows 10 или переустановки Windows любых версий ноутбук перестал заряжаться:
  1. Зайдите в диспетчер устройств (в Windows 10 и 8 это можно сделать через меню правого клика мышью по кнопке «Пуск», в Windows 7 можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc).
  2. В разделе «Батареи» найдите «Батарея с ACPI-совместимым управлением Майкрософт» (или похожее по названию устройство). Если батарея отсутствует в диспетчере устройств, это может говорить о ее неисправности или отсутствии контакта.
  3. Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». Батарея в диспетчере устройств Windows
  4. Подтвердите удаление. Подтверждение удаления батареи
  5. Перезагрузите ноутбук (используйте именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» и последующее включение).
В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют. В данной ситуации зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, загрузите и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

Батарея подключена, заряжается (но на самом деле не заряжается)

«Модификация» проблемы, описанной выше, но в данном случае, в статусе в области уведомлений Windows отображается, что батарея заряжается, но на самом деле этого не происходит. В данном случае следует попробовать все те способы, что были описаны выше, а если они не помогают, то проблема может заключаться в:
  1. Неисправность блока питания ноутбука («зарядки») или недостаток мощности (вследствие износа компонентов). Кстати, если на блоке питания есть индикатор, обратите внимание, горит ли он (если нет — явно что-то не так именно с зарядкой). Если ноутбук не включается без батареи, то дело тоже, вероятно, в блоке питания (но может быть и в электронных компонентах ноутбука или разъемах).
  2. Неисправность аккумулятора или контроллера на нем.
  3. Проблемы с разъемом в ноутбуке или коннектором в зарядном устройстве — окислившиеся или испорченные контакты и подобные.
  4. Проблемы с контактами на аккумуляторе или соответствующими им контактами на ноутбуке (окисление и подобные).
Первый и второй пункты могут являться причиной проблем с зарядкой и в том случае, когда в области уведомлений Windows не появляется вообще никаких сообщений о заряде (т.е. ноутбук работает от батареи и «не видит» того, что к нему подключили блок питания).

Ноутбук не реагирует на подключение зарядки

Как было отмечено в предыдущем разделе, отсутствие реакции ноутбука на подключение блока питания (как при включенном, так и при выключенном ноутбуке) может являться следствием проблем с блоком питания или контактом между ним и ноутбуком. В более сложных случаях проблемы могут быть на уровне цепи питания самого ноутбука. Если вы не можете сами диагностировать проблему, имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Дополнительная информация

Еще пара нюансов, которые могут оказаться полезными в контексте зарядки батареи ноутбука:
  • В Windows 10 сообщение «Зарядка не выполняется» может появляться, если при заряженной батарее отключить ноутбук от сети и через короткое время, когда аккумулятор не успел серьезно разрядиться, подключить снова (при этом, через короткое время сообщение пропадает). Зарядка не выполняется в Windows 10
  • Некоторые ноутбуки могут иметь опцию (Battery Life Cycle Extension и подобные) ограничения процента заряда в BIOS  и в фирменных утилитах. Если ноутбук начинает сообщать, что батарея не заряжается после достижения определенного уровня заряда, то вероятнее всего это ваш случай (решение — найти и отключить опцию).
В завершение могу сказать, что в данной теме были бы особенно полезны комментарии владельцев ноутбуков с описанием их решений в данной ситуации — они смогли бы помочь другим читателям. При этом, по возможности, сообщайте марку вашего ноутбука, это может быть важным. Например, для ноутбуков Dell чаще срабатывает способ с обновлением BIOS, на HP — выключение и повторное включение как в первом способе, для ASUS — установка официальных драйверов.

6 причин почему внезапно выключается ноутбук

Ноутбук запылен все ноутбуки оснащаются системой охлаждения, которая представлена вентилятором и радиатором,за редким исключением вентилятора нет. В запущенных случаях пыль может достигать слоя в 5-10 мм, из-за чего перегревается процессор и другие комплектующие, а на пике перегрева ноутбука он сам отключается.

Самопроизвольно выключается ноутбук во время работы — неприятная ситуация. Мы описываем несколько распространенных причин выключения и способы их устранения.

Перегрев

Размещая ноутбук на коленях, кладя его на одеяло, ворсистое покрывало или плотную скатерть, мы провоцируем его перегрев, потому что перекрываются входные отверстия для поступления воздуха внутрь корпуса.

Решение. Используйте ноутбук на твердой поверхности. Рекомендуем так же использовать охлаждающую подставку для ноутбука. Внутри неё находятся вентиляторы, осуществляющие забор холодного воздуха из окружающей среды и подают его снизу к ноуту. Поток воздуха, идущий от кулера к ноутбуку, охлаждает внутренние детали устройства. Температура снижается на 5-15 градусов.

Подставка имеет небольшой наклон, работать на клавиатуре удобней и комфортней.

upload

Ноутбук забит пылью

Ноут оснащается системой охлаждения, состоящей из вентилятора и радиатора. Вентилятор обдувает решетку радиатора, в котором много железных пластин, близко расположенных друг к другу, для охлаждения. Между ними скапливается пыль, образуя войлок, толщина которого доходит до 5 — 10 мм в запущенных случаях. Потому перегреваются процессор, видеокарта и другие комплектующие.

Решение. Оптимальный вариант — это обратиться в сервисный центр во избежание поломок деталей. На собственный риск можно почистить ноутбук от пыли самостоятельно:

  • открутите винты на задней панели;
  • снимите крышку;
  • ватными палочками или кисточкой очистите систему охлаждения от крупных кусков пыли. Ее остатки уберите с помощью баллончика со сжатым воздухом или пылесосом с функцией “на выдув”;
  • почистите вентилятор с помощью того же баллончика сжатого воздуха;
  • поместите крышку задней панели ноутбука на место и прикрутите ее.

upload

Отключается из-за аккумуляторной батареи

А от сети работает нормально? Средний период службы аккумулятора ноутбука составляет 2–3 года. Бесперебойная работа зависит от типа аккумулятора, емкости, условий эксплуатации. При этом средний срок службы ноутбука составляет 6–7 лет.

Признаки неисправности батареи:

  • некорректно определяется уровень заряда;
  • индикатор не определяет батарею;
  • при выдергивании штекера питания ноутбук выключается, не работает от батареи.

Решение. Обратитесь в сервисный центр для диагностики батареи. Замените ее на новую.

Вирусы

Пользователи часто приобретают вирусы, кликая на спам-ссылки и переходя на сомнительные сайты

Решение. Установите версию одного из антивирусов. Например, антивирус от Kaspersky, ESET Nod 32 или Dr.Web. Обновите его базы. Проведите глубокую проверку на наличие вирусов в ноутбуке.

Повреждения материнской платы

Материнская плата — основная часть и главная плата ноутбука, на которой располагаются его основные компоненты. При механических воздействиях на ноутбук, материнской плате может наноситься ущерб, приводящей к поломке.

Основные поломки, требующие ремонта материнской платы ноутбука, следующие:

  • неисправность портов ввода-вывода (USB гнезда, разъем наушников, разъем питания, и других);
  • неисправность видеочипа (GPU) (встроенного либо внешнего дискретного);
  • повреждение интегрированных устройств (звуковые и сетевые контроллеры, модемы и т. д.) вследствие электростатического разряда или иных причин;
  • проблемы, связанные с системой охлаждения (перегрев и выход из строя мостов, видеокарт либо процессора);
  • последствия некачественного электропитания (выход из строя контроллеров питания, оплавление или выгорание силовых разъемов);
  • механические поломки или повреждение жидкостью (залитие);
  • некорректные действия пользователя (самостоятельная сборка-разборка аппарата).

Решение. Ремонт или замена материнской платы производятся специалистами сервисного центра.

Рекомендация: следите за общим состоянием ноутбука, он прослужит вам дольше.

Для многих из нас Интернет стал неотъемлемой частью жизни. Во всемирной паутине мы общаемся, находим нужную информацию, обмениваемся ею с другими людьми, совершаем покупки и многое другое. Невозможно себе представить современного человека, который бы хоть раз не выходил в интернет и того, кто бы ни разу не столкнулся с тем, что подключение к интернету почему-то отсутствует. Для работы с всемирной сетью существует много устройств: персональные настольные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они, в той или иной мере, подключаются к интернету. Одни при помощи кабеля, а иные с помощью Wi-Fi-соединения. Второй способ удобнее первого, ведь помню, как надоедали эти провода по всей квартире, как они вечно запутывались. Большинство современных устройств уже используют только Wi-Fi или мобильный интернет. У каждого из нас в той или иной мере возникали неполадки с доступом в интернет. В таких случаях мы начинаем нервничать, иногда даже паниковать, ведь нужно было отправить необходимый документ или получить важное письмо. Но ваше устройство отказывается это сделать, не может ничего открыть, срывая намеченную сделку или важные переговоры. Что мы делаем в таких случаях? Правильно. Начинаем самостоятельно искать пути решения данной проблемы или обращаемся к специалистам. Казалось бы, что вызов мастера — это наилучший способ, но он же займет наибольшее количество времени. Иногда в отдаленных городках и селах это и вовсе невозможно. Но можно самостоятельно всё устранить, если знать где и что искать, уметь искать пути решения проблемы. Давайте подробнее разберёмся в причинах неработающего интернета и попробуем найти пути решения данной проблемы.

Вы забыли заплатить за Интернет

Довольно часто мы забываем о том, оплатили ли мы услуги по предоставлению доступа к сети. Причин бывает много: то было много работы, то с деньгами были проблемы, то банально забыли это сделать. Чтобы проверить свой лицевой счёт, необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте вашего провайдера. Его автоматически должен завести провайдер для вас сразу же после заключения контракта на оказание услуг. Зачастую данные личного кабинета должны быть указаны в вашем договоре с провайдером. Зайдя в личный кабинет, проверьте, есть ли денежные средства на вашем счету, а также ваш тариф и его возможности.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
личный кабинет интернет-провайдера
Может вам нужно срочно бежать к терминалу и оплачивать счета, либо же использовать кредитную карточку для этого. Кому как удобно. Некоторые провайдеры сразу же могут отключить вас от услуги, а иные — просто снизить скорость интернет-соединения. Поэтому при запуске браузера довольно часто в подобной ситуации можно увидеть сообщение от провайдера с просьбой оплатить услугу.

Перебои в работе со стороны провайдера

Вы проверили в личном кабинете, что средства на оплату услуги всё же есть, но Wi-Fi всё равно не работает. Вам нужно определить — есть ли связь в принципе. Провайдер провёл в ваш дом или квартиру кабель. Вот именно его с коннектором на конце вам необходимо подсоединить к ноутбуку, если у него есть специальный разъем, который называется RJ-45. Когда подключите, то увидите, есть соединение или нет. Возможно вам необходимо проверить настройки соединения. Для этого необходимо выполнить некоторые несложные действия.
  1. Нажмите правой кнопкой мыши по главной кнопке  Пуск (слева на панели задач) и выберите Сетевые подключения.
  2. В окне вы увидите Состояние сетей.
  3. Если у вас подписано, что сетевой кабель не подключен, то проверьте кабель. Он мог перегнуться или поломаться, также возможно повредился коннектор. Тогда необходимо их заменить. Замену кабеля, в основном, выполняют инженеры провайдера, а коннектор можно заменить и самому или попросить знакомого, кто умеет это делать. Но все же лучше вызвать мастера.
  4. Если же кабель в порядке, то необходимо проверить настройки интернет-соединения. Для этого в разделах Wi-Fi и Ethernet проверяем включено ли само соединение.
  5. если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    Wi-Fi-соединение
  6. Включение ничего не изменило? Тогда посмотрим Настройки параметров адаптера. Если везде красные крестики, то нажимаем правую кнопку мыши и включаем необходимое соединение.
    если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    сетевые подключения
    Но всё равно интернет не заработал? Значит необходимо выполнить некоторые дополнительные настройки. Для этого дважды щёлкаем на Wi-Fi-соединение и переходим в Свойства. Перед вами откроются компоненты, используемые этим соединением. Для нас особый интерес представляет компонент протокола IP-версии 4 (TCP/IPv4).
    если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    протокол IP4v
  7. Также проверьте свойства протокола, вызвать которые можно двойным щелчком кнопки мыши. Следует помнить, что существуют два вида IP-адресов: статические и динамические. В основном чаще всего используется динамический IP-адрес. Поэтому мы получаем на свой ноутбук его настройки автоматически, то есть должна быть активна опция Получить IP-адрес автоматически.
    если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    свойства IP версии 4
    Также вы получаете автоматически адреса серверов DNS. Случается, что некоторые провайдеры используют статический IP-адрес. В таком случае вы должны его знать (указывается в договоре или в панели клиента на сайте) или уточнить у провайдера свои IP-адрес и адреса серверов DNS, которые можно вписать вручную. Остается только подтвердить изменения и соединение должно появится.
Бывают случаи, что необходимо заново создать подключение. В основном такое часто случается, если у вас новое устройство или вы недавно переустановили операционную систему. Для этого нужно:
  1. Нажимаем на Поиск, который находится возле кнопки Пуск и пишем туда Панель управления. Открываем ее.если не работает интернет на ноутбуке с Windows
  2. Перейдите в раздел Сеть и Интернет.
    если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    Сеть и Интернет
  3. Нам необходим Центр управления сетями и общим доступом. Сюда же можно попасть, если пройдете путь Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi — Управление сетями и общим доступом.
    если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    управление сетями
  4. Создаем новое подключение сети
    если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
    новое соединение
  5. Выполняем подключение к сети, следуя подсказкам, пошагово и последовательно заполняя все поля данными. В основном желательно, чтобы этим занимался инженер вашего провайдера. Но, если все же такая необходимость возникла, то особых сложностей там нет при настройке.
  6. Если после всех манипуляций у вас все же не заработало интернет-соединение, то возможно у вас сгорела сетевая карта. Самый простой способ это проверить -подсоединить кабель к другому устройству и выполнить перечисленные выше настройки.
Если интернет не работает через кабель на другом ноутбуке или настольном ПК -звоните в техническую поддержку провайдера и выясняйте причину. Возможно у них возникли какие-то неполадки и сбои в работе.

Wi-Fi-роутер завис

если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
роутер завис
Часто бывает, что в отсутствии подключения к интернету виноват ваш Wi-Fi-роутер. Вообще, на собственном примере, могу утверждать, что еще ни разу не слышал и не читал о чудо-роутере, который бы никогда не зависал и у него не возникали проблемы в работе. Причина в том, что Wi-Fi-роутер подключен к электросети, а там бывают перепады электроэнергии. Банально, но ваш роутер может просто перегреться и давать сбои. Иногда провайдер у себя на серверах проводит различные работы, что может изменить настройки того же роутера. Чтобы вернуть его к нормальной жизни, необходимо выдернуть вилку роутера из розетки. Пару минут подождать. Потом включить вилку в розетку. Роутер заново включится, настроится и есть большая вероятность, что Wi-Fi-соединение успешно вернется на ваше устройство. Опытные пользователи сейчас скажут, что есть ещё способы перезагрузить роутер и будут правы. Естественно, существует почти на каждом роутере кнопка перезагрузки Reset, а на некоторых и кнопка включения/выключения (On/Off). Есть возможность перезагрузки роутера через его настройки, о которых поговорим чуть позже. Но, поверьте, не каждый пользователь будет искать эти кнопки и настройки в браузере. Достаточно просто выдернуть шнур из розетки и потом снова его вставить. Тем более, что вреда от этого Wi-Fi-роутеру никакого не будет.

Настройки Wi-Fi-роутера

В наше время даже ребёнок слышал про Wi-Fi-роутеры, которые можно встретить в любом доме или квартире. Думаю, что никому не нужно объяснять, что именно благодаря им мы можем получать Wi-Fi сигнал и пользоваться благами Всемирной паутины. Но иногда и у них бывают проблемы и сбои. Чтобы открыть настройки роутера и выяснить не он ли причина отсутствия Интернета, вам нужно набрать в браузере адрес http://192.168.1.1 (может быть и другой – посмотрите на самом роутере, обычно на наклейке снизу) и введите логин и пароль (чаще всего admin/admin). Сразу же попадете в настройки самого роутера.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
настройки роутера
Иногда причиной сбоев настроек является необновленная прошивка Wi-Fi-роутера. Поэтому настоятельно рекомендую вам хоть иногда проверять наличие обновления оной. У меня как-то был неприятный случай. Все время плохо работал Wi-Fi, причем на всех устройствах. Что только не предпринимал, но результата не было. Как только обновил прошивку роутера — всё сразу же заработало. Оказалось, что компания Asus вносила какие-то существенные изменения в прошивки своих роутеров, закрывая критическую уязвимость. Также стоит обратить внимание на:
  1. Тип подключения (берется из договора или в техподдержке)
  2. Название сети
  3. Тип шифрования (WPA2/PSK)
  4. Активность режима виртуального сервера — DCHPВ
В принципе, одно из этих действий должно помочь вам получить доступ к сети или диагностировать проблему. И вообще, в настройках вы увидите всю полезную и нужную информацию о своем роутере и интернет-соединении. Не бойтесь что-либо испортить. Достаточно перезагрузить Wi-Fi-роутер и он автоматически подхватит все нужные настройки. В крайнем случае можно произвести сброс настроек и настроить роутер заново.

Плохое покрытие и зона действия Wi-Fi-соединения

У Wi-Fi-роутера есть определенная зона действия или, вернее, радиус распространения сигнала. Чем современнее и мощнее роутер, тем больше радиус сигнала. Иногда мы находимся на определенном расстоянии от роутера и понимаем, что сигнал очень слабый. Есть способы решения такой проблемы. Сейчас в продаже есть множество устройств под названием Wi-Fi-репитеры. Их еще называют повторители, или ретрансляторы. С помощью таких устройств вы можете расширить зону действия своего роутера, особенно если это большой офис или загородный дом. Если вы любите работать на веранде или на мансарде, под крышей, то будьте готовы, что крыша будет экранировать связь или просто причина медленного интернета — слишком большое расстояние (в случае слабого Wi-Fi-роутера) до точки доступа. Тогда постарайтесь переместиться поближе к своему устройству Wi-Fi-сигнала. При использовании интернета Wi-Fi с 3G модема, или раздаче его с телефона, может отсутствовать покрытие сети в точке, где вы находитесь и поэтому Wi-Fi не работает. Например, на трассе или за городом. Проверьте мобильный – есть ли связь в принципе. Бывают случаи, когда сам смартфон необходимо перезагрузить, ведь он сейчас работает как точка доступа Wi-Fi, то есть аналогично роутеру. Беспроводной интернет на ноутбуке не будет работать при далеко расположенной вышке. Уж так устроен мобильный Интернет.

Проблемы с сетевыми адаптерами

Для получения Wi-Fi-сигнала в вашем ноутбуке или настольном ПК установлены специальные сетевые адаптеры различных производителей. Конечно же проблемы бывают и с ним. Самая распространенная — неправильная работа драйверов сетевых адаптеров. Вы можете самостоятельно исправить данную проблему, если она существует. Для этого необходимо войди в Диспетчер устройств. Лично для меня, самый короткий путь туда — щелкнуть правой кнопки мышки по кнопке Пуск и, в появившемся списке, выбрать Диспетчер устройств. если не работает интернет на ноутбуке с Windows Там увидите раздел Сетевые адаптеры. Нам именно сюда. Открываем и проверяем, нет ли желтого восклицательного знака на каком-либо сетевом адаптере. Часто бывают случаи, что по какой-то причине система сама отключила сетевой адаптер. Нам нужно его банально включить. Для этого щелкаем правой кнопкой мыши по нужному адаптеру и выбираем опцию Задействовать. Ждем некоторое время и, если восклицательный знак пропал, значит проблема устранена.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
включение сетевого адаптера
Если проблема все ещё существует, то щелчком правой кнопкой мыши снова вызываем данное контекстное меню, но сейчас выбираем Обновить драйвер.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
обновить драйвер
Перед вами всплывет страничка, где нужно выбрать способ обновления драйвера. Я бы посоветовал выбрать ссылку на Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
поиск драйверов
Сейчас немного объясню почему. При установке Windows система сама подтягивает корректные драйвера для устройств на вашем ноутбуке. Очень часто новый драйвер производителя может привести к сбоям в работе устройства. Еще несколько мгновений и сетевой адаптер обновился, это будет видно по исчезнувшему желтому восклицательному знаку. Иногда не все так хорошо и плавно происходит. Приходится немного поработать над драйвером сетевого адаптера. Для этого кликаем дважды по нему и перед нами откроется расширенная панель настроек. Снова заходим в раздел Драйвер, но теперь уже не пытаемся его обновить, а нажимаем на опцию Удалить устройство.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
удалить устройство
Не нужно пугаться, что вы навредите своему ноутбуку. Достаточно перезагрузить его и система самостоятельно установит сетевой адаптер, но теперь уже исправленный. Хотя не рекомендую часто использовать этот способ, только в крайнем случае.

Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты Windows 10

Я уже не раз писал и говорил, что в компании Microsoft с выпуском новой операционной системы произошло кардинальное переосмысление работы системы и устройств на базе Windows 10. Раньше опытные пользователи искали посторонние утилиты и программы, чтобы устранить проблемы в работе операционной системы. Но сейчас есть целый раздел, который так и называется Устранение неполадок. Он был и есть в Панели управления, но мало кто о нем знал и использовал его. Сейчас легко найти раздел, если пройдете путь Пуск — Параметры — Обновление и Безопасность — Устранение  неполадок.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
устранение неполадок
В данном разделе можно устранить любую из существующих проблем вашего ноутбука. Мы же запустим утилиты для исправления работы Подключения к Интернету и Сетевые адаптеры. Всё довольно просто: кликаем на нужный раздел и нажимаем Запустить средство устранения неполадок.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
запуск утилиты
Запуститься утилита и проверит ваше устройство. Если имеются проблемы, то вы увидите запись о ней и уже знакомый нам жёлтый восклицательный знак или и вовсе красный, который даст понять, что проблема серьезная и ее нужно решать.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
устранение проблем
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
диагностика завершена
В таком случае иногда помогает Сброс сети, который удалит, а потом переустановит сетевые адаптеры и вернет для их компонентов исходные параметры. Простыми словами, вернет все так, как в самом начале установила система — откатит изменения, которые вызвали проблемы. Иногда такой проблемой бывает вирус или неправильные действия пользователя. Выполнив сброс сети, вы поможете системе самостоятельно всё исправить. Не бойтесь, это не повлечет никаких потерь данных или настроек программ и приложений.
если не работает интернет на ноутбуке с Windows 
сброс сети
сброс сети 
сброс сети

Подведем итоги

Еще раз перечислим основные шаги, которые необходимо выполнить, если вы хотите, чтобы на вашем ноутбуке заработало Wi-Fi-соединение:
  1. Проверьте счет – часто это причина медленной работы интернета на ноутбуке через Wi-Fi.
  2. Перезагрузите Wi-Fi роутер – он мог подвиснуть.
  3. Зайдите в настройки  своего роутера. Проверьте прошивки и основные параметры IP-адресов и адресов DNS-серверов.
  4. Проверьте целостность кабеля, воткнув его в ноутбук, если есть возможность. Далее проверяем наше соединение. Если оно не было создано ранее – создайте. Если соединение появилось – проблема в роутере или драйверах Wi-Fi на ноутбуке. Обновите их.
  5. Попробуйте подключить кабель к другому ноутбуку или ПК. Если соединение заработало – у вас отключена сетевая карта или она сгорела. Если нет – проблема со стороны провайдера.
  6. Воспользуйтесь встроенной утилитой по устранению неполадок с подключением к Интернету. Выполните сброс сети, чтобы вернуть первоначальные настройки сетевых адаптеров.
Как видите, ничего сложного и требующего особых знаний при решении данной проблемы нет. Все вышеперечисленное поможет сэкономить денежные средства, а самое главное — убережет ваши нервы.
Содержимое спойлера